职位描述
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岗位职责1.对客房部经理助理负责。2.巡视楼层,检查客房清洁卫生和服务接待状况,检查所属岗位员工的工作态度,仪表仪容等。3.参与VIP客人接待工作,参与宾客投诉处理,定期汇报服务工作动态。4.按照酒店制定的质量标准,抽查所辖客房,确保管辖区域内的安全与卫生,检查客房设备和各种装置,发现问题及时报工程部维修。5.对属下员工进行业务培训和思想教育。6.编排班次,合理调配人力,保证每日赶房;合理控制客用品和清洁用品的消耗。岗位要求1、有2年以上同星级客房管理工作经验。2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。3、具有组织协调能力、应变能力和管理能力。
职能类别:管家部经理/主管
工作地点
地址:广州天河区广州-天河区
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职位发布者
HR
广州首旅建国酒店有限公司
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旅游·酒店·餐饮服务
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500-999人
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私营·民营企业
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林和中路172号