职位描述 1. 推进玩家各类日常问题解决，调动客服及运营资源，迭代各类运营工具，高效解决各类用户问题 2. 针对游戏紧急與情或异常问题，推进多部门协作，快速制定解决方案，协助数据复盘及补偿修复 3. 针对游戏版本及运营项目提供数据分析支持，独立完成数据处理，输出报告及解决方案 4. 结合游戏设计文档或运营需求，独立完成游戏日志及指令设计，与产品协作完成相关功能上线落地 5. 配合支持各协作团队邮件等日常需求，独立完成相关的数据处理及指令执行工作 6. 结合日常业务及玩家生态，协助各类用户运营策略输出及落地 任职资格 1. 具有高度的保密意识和责任心，有较强的执行力，接受周末轮班，针对突发情况有一定的抗压能力 2. 有一定的MMORPG类游戏经历，精通天下3，剑三等优先； 3. 有数据处理能力，能熟练使用excel/word/PPT等办公软件，若可使用SQL/HIVE/python等工具加分 4.有游戏行业经历，或有客诉处理经验者优先 5. 具有较强的风控意识及游戏生态敏感度，审核把控各环节流程风险 6. 积极主动，沟通能力优秀，善于推动跨部门项目协作顺利完成