岗位职责：1、通过旺旺、千牛等聊天工具与顾客交流，引导并促成订单成交；2、为在线客户提供售前售后服务，及时解决客户提出的问题和要求;3、有电商客服经验者优先；.岗位要求：1、大专或以上学历；2、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；3、 沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；4、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作。5、有客服经验优先，无经验亦可！.工作时间：双休，客服轮班制，早班：8:30-17:30，晚班客服在家上班无需回公司上班； 职能类别：网店客服 关键字：电商客服天猫客服网络客服在线客服打字客服售前客服淘宝客服售后客服实习打字客服售前售后服务