一、岗位职责1、服务对象主要为广汽集团下的各大经销商客户，负责为其提供业务的咨询解答、业务受理以及投诉处理等服务。2、负责完成系统工单的记录和服务事项的跟进完成，并将相关信息予以及时反馈。二、岗位要求1、有客服经验或大专以上学历，优先考虑。2、严谨细心，认真负责，善于沟通，有团队精神。 3、普通话标准，会使用excel和word等办公软件。三、岗位福利1、平均税前月收入4200元-4500元/月，五险一金，高温补贴等。2、享受国家法定节假日，带薪年假。3、自带饭堂（有餐补），配置休息室。4、每年一次晋升考核。四、工作地点和时间1、工作地点：天河区圣丰广场18楼；2、工作时间：周一至周五9：00—18：00，周末双休、国家公众假期休息。 职能类别：客服专员/助理 关键字：朝九晚五