1、负责制定、完善物业质量管理体系及品质类相关考核办法、制度、标准及流程，并对公司各个项目团队组织培训、检查、考核工作；2、根据公司年度经营管理目标，将指标分解、下达给属下各个项目团队，并监督进展完成情况；3、负责物业品质管理数据的统计与分析，编制品质工作分析报告；对重大品质问题提出解决方案，指导监督相关单位及部门落实改进；4、负责组织物业服务模式的策划、研究，对公司运作机制、模式定期总结分析，提出提升方案。任职要求：1、大专及以上学历，具备5年以上物业项目经理或客服经理等工作经验，其中3年以上物业品质管理工作经验优先；2、熟悉国家有关物业管理的法律法规，熟悉物业管理业务和运营流程；3、熟悉ISO体系，有标准化管理推行经验优先；4、具有良好的服务意识与工作责任感，有较强的抗压能力和沟通表达能力。 职能类别：物业管理经理