1、负责物业服务中心收费、退款工作；负责财务票据的领用、保管；负责按规定对所收现金进行投包处理；负责每月底统计物业、水电费的催缴情况；负责制作水电表的平衡报表，2、负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理、跟进、回访工作；3、负责业主钥匙的托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作；4、负责系统信息的及时更新与维护工作；负责客户服务部资料的收集、整理、归档工作；5、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销；6、负责业主收楼、入住、装修流程的办理工作；负责维护前台录音、监控系统的正常运行及资料的存储。 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：财务票据水电表退款