一、岗位职责：1、负责及时响应客户售前售后等的产品、技术问题，协调内外部资源，并给予持续跟进和解决；2、针对客户类型及行业，做好相应的解决方案沟通，并进行售前解决方案的推广落地；3、给予产品相关展示指导、视频和文档更新支持；4、负责了解和整理客户对产品的需求，反馈公司研发部门进行产品改进优化；5、完成领导交付的其他工作。二、任职要求：1、本科(含以上)学历，通信、电子、计算机等相关专业背景，英语六级以上；2、有优秀的逻辑思维能力，语言表达能力、能生动讲解公司产品；3、快速把握客户需求，应变能力强，良好的抗压能力，工作积极主动，能接受短期出差。三、福利待遇1、优异的团队氛围，广阔的发展空间；2、有竞争力的薪酬；3、带薪年假、周末双休，法定节假日休假；4、五险一金；5、年终奖、项目奖、绩效奖等各类奖金；6、国内外集体旅游、各类团队活动；7、福利体检。 职能类别：售前/售后技术支持工程师 关键字：技术支持海外售后英语