岗位职责: 1、需熟悉客服全面工作流程： 2、客户订单处理，包括合同细节的处理； 3、有熟练的收款技能； 4、熟悉物流流程； 5、最好有一定的具备懂法律知识等； 6、.具有良好的沟通能力及严谨的工作作风； 7、各部门的沟通协调 8、收集客户资料、市场需求分析； 9、市场的开拓及维护工作； 10、项目款的及时回收； 任职资格: 1.日常拜访，收集潜在客户资料和新客户资料，分析客户的需求情况，为工作做好准备； 2.执行力较强，善于与客户进行沟通，善于挖掘客户的需求，良好的沟通技巧与说服力； 3.具有独立的分析与解决问题的能力； 4.有很好的学习能力，积极进取，综合素质好，有良好的团队合作精神，能够承受压力工作； 5.定期建立客户档案，定期跟踪客户，做好客户反馈意见登记，将情况和客户意见反馈上级；