职位描述
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一、岗位职责1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;3、客户投诉系统入录;4、协助集团、公司组织小区业主活动;5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度,完成部门安排的各类临时性任务。二、岗位要求1、有良好的服务意识、沟通、协调、应变能力2、具有较强的抗压能力; 3、热情、开朗,具有亲和力,责任心强。三、福利待遇1、五险一金;2、通讯补贴、餐饮补贴;3、带薪年假;4、定期体检;5、不定期员工活动。
职能类别:物业管理专员/助理
工作地点
地址:上海浦东新区上海-浦东新区
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职位发布者
HR
上海万科物业服务有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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私营·民营企业
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长宁区水城南路17号