岗位职责： 1. 熟悉物业管理相关法律法规，负责来电来访处理、接待投诉、工程维修报修处理、二次装修报修等； 2.负责小区的日常环境卫生及绿化巡查、公共区域及楼宇巡查、公共设施设备巡查、装修巡查、发现问题及时上报； 3.协助客服主管处理投诉并跟踪回访；定期开展业户意见调查； 4.每月配合财务进行物业服务费催缴工作； 5.熟悉电脑操作，能制作常用表格，建立客户档案并妥善保存； 6.完成上级交办的工作，协调管理物业相关各部门的工作。 岗位要求： 1.沟通表达能力强，能以流利粤语及普通话与村民和客户沟通优先。 2.中专或以上学历，年龄： 20-40岁，身体健康，特别优秀的可适当放宽年龄要求。 3.具有以下情形之一的，不得报考：曾因犯罪受过刑事处罚或曾被开除公职的；尚未解除纪律处分或正在接受纪律审查的；涉嫌违法犯罪正在接受调查的；有参加邪教组织经历的；法律、法规规定的其他情形。