深圳
应届毕业生
学历不限
2025-02-05 09:55:25
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、熟悉淘宝/天猫后台操作流程，熟悉运用聊天工具或通过电话，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答，促使订单成交；
2、负责接待客户售前咨询以及售后跟踪订单，查件，处理退换货事宜；
3、核对客户订单，订单追踪等服务，提升客户满意度；
4、对客户反馈问题进行记录，按照相应工作流程将反馈信息提交相关部门，并跟踪问题的解决进度；
入职要求：
1、对工作持积极乐观的态度，能主动较好完成工作，能承受一定的工作压力；
2、头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人流畅快速的网上交流；
3、待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；
注：联系我时，请说是在广东人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳福田区福田街道福虹路世界贸易广场A座15A02
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
