工作内容： 1、与租户保持良好的沟通， 为其提供便利服务，了解客户需求，帮助客户解决问题； 2、跟进租户的投诉、回访，提供5星级的商业服务； 3、负责租金、物管费的催收和其它费用的催收； 4、协助租户办理租赁单元的装修手续、会议室租赁手续、广告租赁手续等； 5、负责园区公共安全、卫生清洁及绿化的监督，打造环境优美的园区氛围。 6、严格执行品质管理工作标准及标准化作业流程。 职位要求： 1、年龄在25-40岁之间，形象好，亲和力好； 2、大专学历以上，物业管理类相关专业优先、有接触品质管理体系者优先； 3、两年以上物业公司物业管理员工作经验优先，具有良好的语言沟通能力和客户服务意识； 4、熟悉物业管理的法规、政策，熟悉客服行业标准化作业及流程； 5、责任心强，工作主动性强，具有较好的文书能力、表达能力及良好的沟通协调能力，应变能力强； 6、熟练掌握Office等办公软件。