经验不限
本科
2024-04-26 06:47:39
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职位描述
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职位描述：
岗位职责：
1、熟练掌握公司的业务知识，解答客户提问并落实问题；
2、客户登录推广页面时，及时与客户建立有效沟通，初步了解客户需求并取得联系方式；获取客户联系方式后应及时按要求生成客户名片；
3、在线咨询人员应对客户咨询积极主动、用语礼貌，回答简练，不得消极应付或使用不良用语；
4、对无法处理的问题，在征询主管同意后可转给在线咨询负责人接待；
5、保持一定的有效对话/获取名片比率，比率较低时应及时分析提高；
6、定期对客户进行回访，满意度调查，监督市场商务人员跟进速度；
7、每周，每个月反馈客户情况；
8、领导安排的其它配合线上推广的工作内容；
9、对sem,seo,新媒体广告有一定了解的优先。
岗位职责：
1、熟练掌握公司的业务知识，解答客户提问并落实问题；
2、客户登录推广页面时，及时与客户建立有效沟通，初步了解客户需求并取得联系方式；获取客户联系方式后应及时按要求生成客户名片；
3、在线咨询人员应对客户咨询积极主动、用语礼貌，回答简练，不得消极应付或使用不良用语；
4、对无法处理的问题，在征询主管同意后可转给在线咨询负责人接待；
5、保持一定的有效对话/获取名片比率，比率较低时应及时分析提高；
6、定期对客户进行回访，满意度调查，监督市场商务人员跟进速度；
7、每周，每个月反馈客户情况；
8、领导安排的其它配合线上推广的工作内容；
9、对sem,seo,新媒体广告有一定了解的优先。
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：深圳南山区深圳
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳智加问道科技有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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公司性质未知
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南山大道3838号设计产业园火栋五层
