职位描述
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职位描述:
职责描述:
1、负责年度客服管理工作计划编制的组织、审核工作,并指导、监督检查、落实执行;
2、负责落实客服管理规划,参与公司重大客服服务问题的决策并提供信息支持;
3、配合公司全面质量管理制度体系建设,组织制定、审核客服管理各体系标准、流程及制度,并持续改进;
4、负责客服方面服务质量的检查,参与培训体系的建设,并监督、指导客户服务教育培训工作。
任职要求:
1.本科及以上学历;
2.从事房地产客服工作2年以上,擅长交流、沟通,具备丰富的处理客户、业主投诉经验;
3.责任心强,工作具有较好的计划性和条理性,能够承受较大的工作压力和挑战;
5.性格温和,形象气质较佳,懂得礼貌礼仪,社会经验丰富。
职责描述:
1、负责年度客服管理工作计划编制的组织、审核工作,并指导、监督检查、落实执行;
2、负责落实客服管理规划,参与公司重大客服服务问题的决策并提供信息支持;
3、配合公司全面质量管理制度体系建设,组织制定、审核客服管理各体系标准、流程及制度,并持续改进;
4、负责客服方面服务质量的检查,参与培训体系的建设,并监督、指导客户服务教育培训工作。
任职要求:
1.本科及以上学历;
2.从事房地产客服工作2年以上,擅长交流、沟通,具备丰富的处理客户、业主投诉经验;
3.责任心强,工作具有较好的计划性和条理性,能够承受较大的工作压力和挑战;
5.性格温和,形象气质较佳,懂得礼貌礼仪,社会经验丰富。
工作地点
地址:南昌东湖区南昌


职位发布者
HR
南昌万科高新房地产有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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公司性质未知
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南昌万科中心