职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、在服务中心经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调、服务的职能;
2、认真贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策,组织落实服务中心经理下达的有关任务;
3、解决客户投诉或提出问题,做好记录并及时汇报上级;
4、负责每月按时完成收费工作;
5、监督、检查安防及保洁工作;
6、根据质量体系标准要求制定检查计划,进行周、月单项检查,并对不合格服务项目的纠正情况进行跟进;
7、协助物业服务中心经理做好管理评审工作;
8、借鉴先进管理方法,提高公司服务质量;
9、配合公司其它部门,完成相关工作。
任职资格:
1、具有丰富的物业客户服务部管理经验;
2、熟悉物业客户服务部相关工作流程;
3、2年以上大型住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作;
4、形象气质佳,具有优秀的沟通协调能力及团队协作能力强,能适应高强度工作;
岗位职责:
1、在服务中心经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调、服务的职能;
2、认真贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策,组织落实服务中心经理下达的有关任务;
3、解决客户投诉或提出问题,做好记录并及时汇报上级;
4、负责每月按时完成收费工作;
5、监督、检查安防及保洁工作;
6、根据质量体系标准要求制定检查计划,进行周、月单项检查,并对不合格服务项目的纠正情况进行跟进;
7、协助物业服务中心经理做好管理评审工作;
8、借鉴先进管理方法,提高公司服务质量;
9、配合公司其它部门,完成相关工作。
任职资格:
1、具有丰富的物业客户服务部管理经验;
2、熟悉物业客户服务部相关工作流程;
3、2年以上大型住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作;
4、形象气质佳,具有优秀的沟通协调能力及团队协作能力强,能适应高强度工作;
工作地点
地址:武汉武昌区武汉
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职位发布者
HR
湖北楚天中大物业管理有限公司
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交通·运输·物流
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200-499人
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公司性质未知
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武昌区黄鹂路65号楚天粤海酒店2号楼315室