职位描述
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岗位职责:
1、负责接听客户电话以及解答客人在线咨询的问题,并准确记录相关数据;
2、根据客户资料定期回访了解出游意向;
3、反馈关于旅游产品质量或对公司内部流程优化的问题;
4、处理客户投诉,安抚好客人情绪。
任职要求:
1、热爱旅游行业,服务态度良好;
2、沟通能力强,口齿清晰,语音富有感染力,标准国粤语口音;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,承压能力强;
4、打字速度60字/分钟以上。
工作地点
地址:广州越秀区北京街道


职位发布者
HR
广东南湖国际旅行社有限责任公司

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旅游·酒店·餐饮服务
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1000人以上
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私营·民营企业
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越秀区广卫路18号南湖旅游大厦