（负责宝洁旗下品牌化妆品 ） 工作职责： 1、礼貌热情接听客户来电，与顾客进行有效沟通； 2、受理客户关于产品使用等等相关咨询，收集信息并向上级反馈； 3、积极维护公司良好形象，提升用户满意度。 岗位要求： 1、中专及以上学历，1年以上相关工作经验，可接受优秀应届生；有呼叫中心工作或投诉处理工作经验优先考虑； 2、声音甜美，具有良好的客户服务意识，善于在电话中与客户交流并解决问题； 3、具备较强的沟通能力及灵活的应变力； 4、性格稳重温和，有良好的职业道德和职业操守，能承受工作压力； 5、熟练操作计算机系统和相关的office软件。 薪资福利： 本岗位五天工作制，固定底薪+月度奖金+年底双薪，入职即购买五险一金，带薪年假，专业培训 工作地点：广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼 有意者请把简历投递至邮箱flora.he@sykes.com ，或电话咨询020- 8356 4081 ，何小姐。谢谢！