1、服务期间，主动挖掘客户使用中存在的问题并及时给予解决，与客户保持良好的合作关系； 2、熟悉公司网络平台，并能通过见面的形式给客户提供专业的培训； 3、跟进完成到期客户的续约工作，同时促进客户推荐； 4、对于不能正常续约的客户提供专业的服务并促进后期的合作，秉承坚持不放弃的职业精神。 注：此职位不同于一般的售后服务工作，具有业绩考核要求。 职位要求： 1、性格开朗、有朝气、亲和力强，对工作细心、认真负责、能吃苦并可以在高压力下开展工作； 2、一年或以上相关工作经验，有销售或续约客服工作经验者优先，热爱销售工作、愿意接受挑战； 3、有较强的敬业精神和团队合作精神，具有良好应变能力和优秀的心理素质，懂得感恩； 4、具有良好语言表达能力和与商务谈判能力，具备优秀的客户服务能力与销售意识； 5、精通各种办公室软件 （Word、 Excel、电子邮件等），熟悉互联网使用。