一、【岗位职责】 为广发银行信用卡客户提供一站式的客户服务处理流程，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。 二、【岗位要求】 1、大学专科及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生应聘； 2、标准、流利的国语（不需懂粤语），有较好的沟通能力和客户服务意识； 3、具备良好的服务及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作； 4、有志于在金融行业发展。 三、【薪酬待遇】 1、优厚的薪酬待遇：无责任底薪+绩效奖励+津贴，均薪4800元/月，表现突出者可达6000元/月或更高； 2、签订正式劳动合同。按国家规定购买“五险一金”； 3、年终激励奖金、开门利是（每人1000元）、交通补贴，每年有机会享受调薪福利； 4、提供带薪岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间； 5、可享受带薪年休假。 四、【发展前景】 专业路线：见习客服专员->客服专员-> 客服组长->客服经理->客服总监，客服专员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务管理、数据管理等多方向发展，表现突出者可转广发编制，享受银行相关福利待遇。